Klantinformatie

Klantinformatie met betrekking tot het sluiten van een overeenkomst op afstand

A. Informatie met betrekking tot de overeenkomst op afstand
De navolgende informatie wordt verstrekt in het kader van het sluiten van een overeenkomsten op afstand. De onderstaande bepalingen maken geen deel uit van de te sluiten overeenkomst tussen u en HIT Roofboxshop. Hiervoor verwijzen wij graag naar de algemene voorwaarden.

Wij verzoeken u en - voor zover nodig - dringen er op aan dat u deze informatie print dan wel opslaat op uw harde schijf of een andere voor u toegankelijke duurzame gegevensdrager.

1. Identiteit en adres Ondernemer
HIT Roofboxshop
Directeuren: T.M.H Gorissen en E.C.H.M. Gorissen-Kraussen  
Isabellagriend 20
6049 MC Herten
E-mail: info@haprodakkoffers.nl
Telefoonnummer: 0475-219100

Kamer van Koophandel Roermond: 56071949 
BTW-nummer: NL851964746B01

2. Totstandkoming overeenkomst
Met het invullen van het online-bestelformulier op de website (zie onder B1) en het klikken op de button „Bestellen" doet u een aanbod om het product te kopen. Nadat HIT Roofboxshop dit aanbod heeft aanvaard, is uw aanbod onherroepelijk geworden. Aanvaarding van uw aanbod vindt plaats door middel verzending van een ontvangstbevestiging door HIT Roofboxshop met betrekking tot uw bestelling. De ontvangstbevestiging zal HIT Roofboxshop per email aan u toezenden.

3. Leveringsvoorbehoud
Levering van de producten vindt uitsluitend plaats binnen Nederland (excl. de Waddeneilanden) en België.  
Producten op voorraad zullen - mits voor 19:00 uur besteld en betaald - de volgende werkdag worden geleverd, tenzij een langere termijn is afgesproken. In beginsel zijn alle producten uit voorraad leverbaar. Indien dit onverhoopt niet het geval mocht zijn, zal HIT Roofboxshop contact met u opnemen en u berichten wanneer het product alsnog kan worden geleverd.

Voor meer informatie met betrekking tot de levering, verwijzen wij naar onze algemene voorwaarden.

4. Prijzen
Alle prijzen (inclusief verzendkosten) die op de website staan vermeld, zijn in EURO en zijn inclusief 21% BTW.Voor meer informatie met betrekking tot de prijzen verwijzen wij naar onze algemene voorwaarden.

5. Aflever- en verzendkosten
In levergebied Nederland en België worden al uw bestellingen GRATIS bezorgd. Dit geldt niet voor levering naar de Waddeneilanden in Nederland en de provincie Luxemburg in België. Levering hiervan is wel mogelijk maar hiervoor zal EUR 50,- aan verzend/afleverkosten in rekening worden gebracht. 

6. Wijze van betaling  
U kunt de producten eenvoudig betalen met creditcard, via ideal, via PayPal en onder rembours: Betalen via creditcard: de Consument kan afrekenen met Mastercard en Visa. Het kan zijn dat tijdens het betaalproces gevraagd wordt om een extra code. Dit is de 3D-Secure code. 
Betalen via iDEAL/PayPal: u rekent af via het internetbankierprogramma van uw eigen bank, voor zover deze dienst door uw bank wordt ondersteund.
Betalen onder rembours: u betaalt op het moment dat de bestelling door de transporteur bij u wordt afgeleverd. Hierbij heeft u 2 mogelijkheden. U betaalt met de PINpas m.b.v. de mobiele pinapparatuur welke de chauffeur bij zich heeft of u betaalt contant.

B - Extra informatie
Die navolgende extra informatie wordt verstrekt in het kader van het sluiten van een overeenkomsten op afstand. De onderstaande bepalingen maken geen deel uit van de te sluiten overeenkomst tussen u en HIT Roofboxshop. Hiervoor verwijzen wij graag naar de algemene voorwaarden.

1. Bestelprocedure
Zodra u het gewenste Product op de website hebt gevonden, kunt u dit product door middel van de button „Bestellen" in uw winkelwagen plaatsen. De inhoud van uw winkelwagen kunt u te allen tijde bekijken en wijzigen.

2. Vastleggen bestelgegevens en bedenktijd
Wij slaan uw bestelgegevens op en zenden u zodra wij de bestelling hebben geaccepteerd een ontvangstbevestiging. In deze bevestiging treft u alle gegevens met betrekking tot uw bestelling aan.

Daarnaast zenden wij u een retourformulier welk u uitsluitend hoeft de gebruiken bij het herroepen van uw overeenkomst/bestelling.

3. Wijzigingen/aanpassingen bestelling
U kunt de inhoud van uw winkelwagen te allen tijde wijzigen/aanpassen. De bestelling kunt u te allen tijde beëindigen door middel van het sluiten van de webbrowser.
Indien u een reeds geplaatste bestelling wilt wijzigen of annuleren, verzoeken wij u (liefst per e-mail) contact op te nemen met HIT Roofboxshop.
Indien uw bestelling nog niet onderweg is, kunt u deze kosteloos annuleren. Indien uw bestelling reeds onderweg is, zullen slechts de retourkosten, zijnde een bedrag van EUR 29,95 (Nederland) en EUR 34,95 (België) en EUR 50,00 (Waddeneilanden en provincie Luxemburg in België) in rekening worden gebracht. HIT Roofboxshop zal in dat geval de eventuele verzendkosten voor haar eigen rekening nemen.

4.Openingstijden
Onze klantenservice is bereikbaar via telefoon 0475-219100 en e-mail info@haprodakkoffers.nl tijdens de volgende openingstijden:

Openingstijden klantenservice

Maandag
8.00 - 22.00 uur

Dinsdag
8.00 - 22.00 uur

Woensdag
8.00 - 22.00 uur

Donderdag
8.00 - 22.00 uur

Vrijdag
8.00 - 22.00 uur

Zaterdag
9.00 - 17.30 uur

Zondag
12.00 - 17.00 uur

5. Afhalen
Het afhalen van onze producten is mogelijk op ons afhaalpunt in Eindhoven. Het afhaalpunt is van maandag t/m vrijdag geopend van 08.30 tot 17.00 uur.

6. Taal
De gehele procedure die leidt tot het sluiten van een overeenkomst zal in de Nederlandse taal plaatsvinden.

7. Suggesties en klachten
Heeft u suggesties hoe wij u beter van dienst kunnen zijn? Laat het HIT Roofboxshop weten, bij voorkeur per email. HIT Roofboxshop verbeterd haar dienstverlening voortdurend en stelt uw reactie daarom zeer op prijs.
Bij HIT Roofboxshop draait alles om tevreden klanten. Mocht u toch een slechte ervaring hebben, dan verzoeken wij u uw klacht te zenden naar info@haprodakkoffers.nl HIT Roofboxshop neemt in dat geval binnen 2 werkdagen contact met u op.

Terug

Verwante producten
Onze service
Het service concept van Hapro Dakkoffers
Veilig betalen en data privacy